Nokia 7710

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Copyright © 2005 Nokia. All rights reserved.
Troubleshooting
Troubleshooting
• The smartphone does not start.
- Make sure that the battery is properly installed and 
charged.
- Make sure that the contacts on the battery are clean.
- Try to switch on the smartphone by pressing the 
power key 
 for several seconds.
- Remove the battery, wait for at least ten seconds, and 
replace the battery.
• The screen or phone keys flash when I try to charge 
the battery.
- Make sure that the battery is properly installed.
• The battery does not recharge properly.
- Make sure that the connector is firmly in place and 
the power outlet that you are using is working.
- Your battery may be at the end of its life cycle or 
faulty. Contact your local Nokia dealer.
- While charging, do not use features such as Web 
browser or RealOne player, which consume a lot of 
power. Too many power-consuming activities may 
prevent the battery from charging properly.
• Missing, discoloured, or bright dots appear on the 
screen every time I turn on the smartphone.
- This is normal characteristic of this type of screen.
• The touch screen feels inaccurate.
- Calibrate the screen. Use the scroll key to open the 
Control Panel application, select 
Screen calibration
 and 
follow the instructions.
• The smartphone stops responding to some or all 
commands.
- Wait for a while. Some processes may take long to 
complete. If the device still does not respond, an 
application may be taking up too much memory. Press 
 for at least 5 seconds to free some memory.  If this 
does not help, switch off the smartphone, and switch 
it back on. If there is still no response, switch the 
phone off, remove the battery, wait for at least ten 
seconds, and replace the battery. To avoid problems 
with Web animations, disable plug-ins: In the Web 
browser, press 
 and select 
Tools
 > 
Settings...
. Open 
the Plugins page, and clear the 
Enable plug-ins
 check 
box. Disabling plug-ins restricts the functionality of 
your Web browser.
• The applications and power key do not respond.
- Remove the battery, wait for at least ten seconds and 
replace the battery.
- Try charging the smartphone.
If the procedures described above do not help, as a last 
resort before contacting your local dealer you can try 
formatting the internal memory of the smartphone. 
Note that formatting the memory removes all items 
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