Nokia 7710

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Copyright © 2005 Nokia. All rights reserved. 
except the standard applications that have been 
factory pre-installed in ROM memory! 
If you have made a back-up to a memory card, see 
“Managing memory cards” on page 127.
When you format the internal memory, all the 
settings, documents, and other data in the internal 
memory that you have created or modified will be 
permanently destroyed. To format the internal 
memory, proceed as follows:
1
Disconnect the charger and remove the battery.
2
Wait for at least ten seconds and insert the battery 
to start the smartphone. 
3
When you see the Nokia  Welcome screen, 
immediately press and hold down the 
+
+
 
keys. The  
 key should be pressed last. 
4
Confirm that you want to format. Formatting starts.
• I cannot make or receive calls.
- Check to see if you have the Flight profile selected. 
When this profile is active, you cannot make or receive 
calls.
- If you can only open Telephone to make emergency 
calls, your SIM card is not inserted.
- Check the status of your call barrings and diverts. 
Open the Telephone application, press 
 and select 
Tools
 > 
Settings
 > 
Call barring...
 or 
Call divert...
.
- The smartphone may be busy: data is being sent or 
received, or the smartphone is being used as a fax 
modem. Wait for data transmission to end, or end the 
data call.
• The call quality is poor.
- Your location may not allow better call quality. Move 
to a location where the radio signal reception is better. 
Reception is usually better above ground level, 
outdoors and while stationary. Sometimes even 
moving the smartphone slightly will improve reception.
• I cannot divert or bar voice or data calls.
- You may have not subscribed to the service in 
question, or it may not be supported by the network.
- Make sure that the message centre number and the 
number to which you want to divert your calls are not 
missing or incorrect.
• I cannot send or receive messages or e-mail.
- You may have not subscribed to the service in 
question, or it may not be supported by the network.
- Make sure you have configured the relevant settings.
- The smartphone may be low on memory.
- The number format you use may be invalid.
- The smartphone may be busy: data is being sent or 
received, or the smartphone is being used as a fax 
modem. Wait for the data transmission to end, or drop 
the data call.
• I cannot send multimedia messages.
.
- You may have not subscribed to the service in 
question, or it may not be supported by the network.
- Make sure you have configured the relevant settings.
- The smartphone may be low on memory.
- If you get an error message when inserting a media 
clip to a message, check that the 
Multimedia mode
 
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